Comment pouvons-nous vous aider ?

    Recherchez une question fréquente ou parcourez la liste ci-dessous.

    Premiers pas

    Que fait omemo ?

    omemo transforme automatiquement vos screenshots en cartes utiles. Faites un screenshot d'un flyer scolaire, d'une idée de cadeau, d'une recette, d'un vol ou d'un contact, et omemo le classe, l'enrichit et vous le ressort quand vous en avez besoin.

    Dois-je créer un compte ?

    Oui. Un compte garde vos screenshots sauvegardés en toute sécurité et synchronisés sur tous vos appareils. Vous pouvez vous inscrire avec Apple, Google ou votre e-mail.

    Est-ce gratuit ?

    omemo est 100 % gratuit.

    Sur quels appareils ça fonctionne ?

    omemo est conçu pour l'iPhone. La prise en charge de l'iPad s'améliore ; Android sera disponible d'ici fin 2026.

    Comment prendre mon premier screenshot ?

    Ouvrez omemo, autorisez l'accès aux Photos, puis prenez un screenshot normal avec le bouton latéral + Volume haut. omemo le détectera et fera le reste ⭐

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    Import et synchronisation

    Comment les screenshots arrivent-ils dans omemo ?

    Automatiquement, en arrière-plan. Faites un screenshot d'une affiche d'événement scolaire ou d'une idée de cadeau, et omemo le classe avant que vous ne l'oubliiez. Vos anciens screenshots seront aussi récupérés depuis la bibliothèque locale de votre appareil.

    Jusqu'à quand puis-je importer ?

    Les nouveaux utilisateurs démarrent avec une fenêtre récente de screenshots passés. Invitez des amis pour étendre la période qu'omemo peut couvrir. Rien n'est jamais supprimé.

    Pourquoi certains screenshots sont-ils manquants ?

    omemo n'importe que les screenshots : pas les photos classiques, les selfies ou les vidéos. Il ignore aussi les doublons et tout ce qui est filtré par vos réglages de confidentialité.

    Puis-je importer des screenshots pris avant d'installer omemo ?

    Oui, mais la période dépend de votre progression d'invitations. Allez dans Profil › Historique pour voir votre plage actuelle.

    Dois-je garder l'application ouverte ?

    Oui lors d'une installation récente. Ensuite, l'actualisation en arrière-plan gère les nouveaux screenshots. Pour la synchronisation la plus rapide, gardez l'actualisation en arrière-plan activée dans les réglages iOS.

    Que se passe-t-il si je change d'iPhone ?

    Connectez-vous avec le même compte. Votre bibliothèque omemo est dans le Cloud, donc tout revient.

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    Confidentialité et sécurité

    omemo peut-il voir toutes mes photos ?

    Non. Jamais. omemo ne lit que les screenshots. Les photos, selfies et vidéos sont ignorés avant même de quitter votre téléphone.

    Mes données servent-elles à entraîner une IA ?

    Non. omemo peut utiliser des modèles d'IA — y compris des grands modèles de langage — pour lire vos screenshots et les transformer en cartes, mais ces modèles traitent votre contenu uniquement pour vous renvoyer un résultat. Ils ne conservent pas vos screenshots, ne sont pas entraînés sur vos données, et le screenshot n'est pas relié à votre identité lors de son analyse.

    ChatGPT ou Gemini voient-ils mes screenshots ?

    omemo peut utiliser des fournisseurs de grands modèles de langage pour le traitement, mais tout fournisseur que nous utilisons est contractuellement tenu de traiter vos screenshots uniquement selon nos instructions : ils ne peuvent pas les conserver, ne peuvent pas les utiliser pour entraîner leurs modèles, et ne reçoivent aucune information reliant un screenshot à vous.

    Qu'en est-il des screenshots liés à la santé ou aux finances ?

    Les screenshots liés à la santé sont filtrés sur votre appareil par défaut. Les screenshots de portefeuille et de finance sont filtrés aussi, sauf si vous les activez dans Profil › Contenu sensible.

    Où mes screenshots sont-ils stockés ?

    Des copies chiffrées sont stockées en toute sécurité dans le cloud afin que vous puissiez y accéder depuis tous vos appareils. Les originaux restent dans vos Photos iPhone jusqu'à ce que vous les nettoyiez.

    Qui peut voir mes screenshots ?

    Vous seul(e). Les collections partagées ne sont visibles que par les personnes à qui vous envoyez le lien.

    Comment supprimer mon compte et mes données ?

    Allez dans Profil › Supprimer le compte. Cela supprime définitivement tous vos screenshots, collections et données de profil de nos serveurs.

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    Ce qu'omemo comprend

    Quels types de screenshots fonctionnent le mieux ?

    Tout ce qui contient du texte clair ou un sujet reconnaissable. Livres, menus de restaurant, pages produit, réservations de voyage, recettes, articles, événements, contacts, et plus encore.

    Quelles catégories omemo reconnaît-il ?

    Plus de 25, notamment : Voyages, Shopping, Restaurants, Lieux, Recettes, Actualités, Événements, Films & séries, Musique, Jeux, Livres, Podcasts, Contacts, Finance, Santé, Travail, Conversations, et plus encore.

    Pourquoi mon screenshot a-t-il été mal catégorisé ?

    Les screenshots avec des cadrages inhabituels, une faible résolution ou beaucoup de texte superposé peuvent être plus difficiles à lire. Appuyez sur « Pas tout à fait ? » sur n'importe quelle carte pour le signaler.

    omemo peut-il lire du texte manuscrit ?

    Parfois, mais le texte tapé et les screenshots nets fonctionnent bien mieux.

    Quelles langues sont prises en charge ?

    omemo fonctionne en anglais, en français et en espagnol. D'autres langues arriveront avec le temps.

    Est-ce que ça fonctionne avec des screenshots d'autres applications ?

    Oui. Instagram, TikTok, X, Pinterest, pages web, e-mails, messages... si c'est un screenshot, omemo peut généralement le comprendre.

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    Fonctionne avec vos applications

    omemo peut-il enregistrer des contacts sur mon iPhone ?

    Oui. Activez « Copier les contacts vers l'iPhone » dans Profil. Faites un screenshot du numéro d'un parent dans un chat de classe ou d'une carte de visite, et omemo écrit le contact dans Contacts sans lire votre carnet d'adresses existant.

    Peut-il ajouter des événements à mon calendrier ?

    Oui. Connectez Google Agenda dans Profil. Événements issus des screenshots — vols, concerts, rendez-vous — sont ajoutés automatiquement.

    Peut-il ajouter des recettes à Rappels ?

    Oui. Activez « Envoyer les listes vers Rappels » et omemo peut envoyer les ingrédients d'une recette ou toute liste directement vers Rappels Apple.

    omemo a-t-il besoin de ma localisation ?

    Seulement si vous voulez la distance jusqu'à un lieu ou des notifications de proximité. La localisation n'est lue que lorsque vous êtes dans l'application, sauf si vous activez la localisation en arrière-plan pour les alertes de proximité.

    Quelles applications de calendrier sont prises en charge ?

    Google Agenda aujourd'hui. Calendrier Apple et d'autres sont sur la feuille de route.

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    Notifications intelligentes

    Quelles notifications vais-je recevoir ?

    Des rappels utiles sur ce que vous avez enregistré : baisses de prix, restaurants ou lieux à proximité, et rappels concernant les screenshots que vous n'avez pas encore ouverts.

    Comment fonctionnent les alertes de baisse de prix ?

    Si vous enregistrez un article shopping, omemo surveille les changements de prix et vous prévient quand il baisse significativement.

    Que sont les alertes de proximité ?

    Quand vous êtes près d'un restaurant ou d'un lieu que vous avez enregistré, omemo peut vous prévenir pour que vous n'oubliiez pas. Cela nécessite la localisation en arrière-plan, que vous pouvez refuser.

    Puis-je désactiver les notifications ?

    Oui. Vous pouvez les gérer dans Réglages iOS › Notifications › omemo, ou dans la section Profil de l'application.

    Vais-je être submergé de notifications ?

    Non. omemo envoie seulement quelques rappels pertinents par jour. Les alertes urgentes comme les baisses de prix sont limitées pour ne pas vous submerger.

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    Collections et partage

    Qu'est-ce qu'une collection ?

    Un dossier de screenshots regroupés autour de quelque chose que vous voulez faire : un voyage en famille, une liste de cadeaux d'anniversaire pour enfants, une liste de recettes pour planifier les repas, ou des restaurants à essayer.

    Qu'est-ce qu'une collection intelligente ?

    Une collection intelligente rassemble automatiquement les screenshots correspondants quand vous décrivez ce que vous voulez, comme « ce que j'ai enregistré sur Lisbonne » ou « livres à lire cet hiver ».

    Puis-je partager une collection ?

    Oui. Partagez une collection sous forme de simple lien. Toute personne avec le lien peut la consulter, même sans omemo.

    Puis-je partager un seul screenshot ?

    Oui. Chaque carte a son propre lien de partage.

    Les liens partagés expirent-ils ?

    Pas par défaut. Vous pouvez supprimer ou retirer le partage d'une collection à tout moment.

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    Stockage et nettoyage

    omemo libère-t-il de l'espace sur mon iPhone ?

    Oui. Une fois les screenshots sauvegardés, omemo peut déplacer les originaux vers le dossier Supprimés récemment de votre iPhone en un geste. Idéal pour désencombrer une pellicule chargée. Vos cartes restent en sécurité dans omemo.

    Le screenshot original est-il supprimé définitivement ?

    Il va d'abord dans Supprimés récemment, donc iOS le garde environ 30 jours avant suppression définitive.

    Le nettoyage supprime-t-il les screenshots d'omemo ?

    Non. Votre bibliothèque omemo reste intacte. Seule la copie de la pellicule est supprimée.

    Puis-je retélécharger un screenshot sur mon téléphone ?

    Oui. Ouvrez n'importe quelle carte et enregistrez l'image originale dans Photos.

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    Compte

    Comment changer mon e-mail ou mot de passe ?

    Allez dans Profil › Paramètres du compte. Vous pouvez y mettre à jour votre e-mail, changer votre mot de passe ou supprimer votre compte.

    Puis-je utiliser un seul compte sur plusieurs appareils ?

    Oui. Connectez-vous sur chaque appareil avec le même compte. Votre bibliothèque se synchronise automatiquement.

    Que se passe-t-il si je supprime l'application ?

    Vos données restent dans le cloud. Réinstallez et connectez-vous pour reprendre là où vous en étiez.

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    Quelque chose ne fonctionne pas ?

    Les screenshots ne s'importent pas.

    Vérifiez qu'omemo a un accès complet aux Photos et que l'actualisation en arrière-plan est activée. Vérifiez aussi Profil › Contenu sensible — certains screenshots peuvent être filtrés localement.

    L'application semble lente.

    Les gros imports initiaux peuvent prendre du temps. Gardez l'application ouverte et sur Wi-Fi pour la synchronisation la plus rapide.

    Une carte contient des informations erronées.

    Appuyez sur « Pas tout à fait ? » en bas de la carte. L'équipe examine les signalements pour améliorer la précision.

    Je ne retrouve pas un ancien screenshot.

    Utilisez l'onglet de recherche ou vérifiez vos filtres de catégorie. Si c'est en dehors de votre plage d'historique d'import, invitez un ami pour l'étendre.

    J'ai besoin de plus d'aide.

    Contactez-nous à help@omemo.app ou via l'option de retour dans l'application, dans Profil.

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