Como podemos ajudar?

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    Primeiros passos

    O que o omemo faz?

    O omemo transforma automaticamente seus prints em cartões úteis. Tire print de um comunicado da escola, ideia de presente, receita, voo ou contato, e o omemo organiza, enriquece e devolve quando você precisar.

    Preciso criar uma conta?

    Sim. Uma conta mantém seus prints salvos com segurança e sincronizados entre seus aparelhos. Você pode se cadastrar com Apple, Google ou e-mail.

    É grátis?

    O omemo é 100% gratuito.

    Em quais aparelhos funciona?

    o omemo foi criado para iPhone. O suporte ao iPad está melhorando; o Android estará disponível até o fim de 2026.

    Como eu tiro meu primeiro print?

    Abra o omemo, permita o acesso às Fotos e tire um print normal com o botão lateral + Volume acima. O omemo vai detectar e cuidar do resto ⭐

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    Importação e sincronização

    Como os prints entram no omemo?

    Automaticamente, em segundo plano. Tire um print de um cartaz de evento da escola ou de uma ideia de presente, e o omemo organiza tudo antes que você esqueça. Seus prints mais antigos também serão puxados da biblioteca local do seu aparelho.

    Até quando dá para importar?

    Novos usuários começam com uma janela recente de prints antigos. Convide amigos para estender até onde o omemo pode chegar. Nada é excluído.

    Por que alguns prints estão faltando?

    o omemo importa apenas prints: não fotos comuns, selfies ou vídeos. Ele também ignora duplicatas e tudo o que for filtrado pelos seus ajustes de privacidade.

    Posso importar prints que tirei antes de instalar o omemo?

    Sim, mas até quando depende do seu progresso em convites. Vá em Perfil › Histórico para ver seu período atual.

    Preciso deixar o aplicativo aberto?

    Sim, em uma instalação nova. Depois disso, a atualização em segundo plano cuida dos novos prints. Para a sincronização mais rápida, mantenha a Atualização em Segundo Plano ativada nos ajustes do iOS.

    E se eu trocar de iPhone?

    Entre com a mesma conta. Sua biblioteca do omemo está na nuvem, então tudo volta.

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    Privacidade e segurança

    O omemo consegue ver todas as minhas fotos?

    Não. Nunca. O omemo lê apenas prints. Fotos, selfies e vídeos são ignorados antes mesmo de saírem do seu telefone.

    Meus dados são usados para treinar IA?

    Não. O omemo pode usar modelos de IA — incluindo grandes modelos de linguagem — para ler seus prints e transformá-los em cartões, mas esses modelos processam seu conteúdo apenas para te devolver um resultado. Eles não guardam seus prints, não são treinados com seus dados, e o print não fica ligado à sua identidade durante a análise.

    O ChatGPT ou o Gemini veem meus prints?

    O omemo pode usar prestadores de grandes modelos de linguagem para o processamento, mas qualquer prestador que usamos é contratualmente obrigado a tratar seus prints apenas conforme nossas instruções: eles não podem guardá-los, não podem usá-los para treinar seus modelos, e não recebem nenhuma informação que ligue um print a você.

    E os prints relacionados a saúde ou finanças?

    Prints de saúde são filtrados no seu aparelho por padrão. Prints de carteira e finanças também são filtrados, a não ser que você os ative em Perfil › Conteúdo sensível.

    Onde meus prints são armazenados?

    Cópias criptografadas ficam guardadas com segurança na nuvem para você acessar em qualquer aparelho. Os originais ficam no seu app Fotos do iPhone até você limpá-los.

    Quem pode ver meus prints?

    Só você. Coleções compartilhadas ficam visíveis apenas para as pessoas com quem você compartilhou o link.

    Como excluo minha conta e meus dados?

    Vá em Perfil › Excluir conta. Isso remove definitivamente todos os seus prints, coleções e dados de perfil dos nossos servidores.

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    O que o omemo entende

    Que tipos de prints funcionam melhor?

    Qualquer coisa com texto legível ou um assunto reconhecível. Livros, cardápios de restaurante, páginas de produto, reservas de viagem, receitas, artigos, eventos, contatos, e muito mais.

    Quais categorias o omemo reconhece?

    Mais de 25, incluindo: Viagens, Compras, Restaurantes, Lugares, Receitas, Notícias, Eventos, Filmes e séries, Música, Jogos, Livros, Podcasts, Contatos, Finanças, Saúde, Trabalho, Conversas, e muito mais.

    Por que meu print foi categorizado errado?

    Prints com recortes estranhos, baixa resolução ou muito texto sobreposto podem ser mais difíceis de ler. Toque em "Não ficou certo?" em qualquer cartão para avisar.

    O omemo consegue ler texto escrito à mão?

    Às vezes, mas texto digitado e prints nítidos funcionam bem melhor.

    Quais idiomas são suportados?

    o omemo funciona em inglês, francês e espanhol. Mais idiomas vão chegar com o tempo.

    Funciona com prints de outros aplicativos?

    Sim. Instagram, TikTok, X, Pinterest, páginas da web, e-mails, mensagens... se é um print, o omemo geralmente consegue entender.

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    Funciona com seus aplicativos

    O omemo pode salvar contatos no meu iPhone?

    Sim. Ative "Copiar contatos para o iPhone" em Perfil. Tire um print do número de um responsável num grupo da turma ou de um cartão de visita, e o omemo grava o contato para Contatos sem ler sua agenda de contatos existente.

    Ele pode adicionar eventos ao meu calendário?

    Sim. Conecte o Google Agenda em Perfil. Eventos de prints — voos, shows, compromissos — podem ser adicionados automaticamente.

    Ele pode adicionar receitas aos Lembretes?

    Sim. Ative "Enviar listas para Lembretes" e o omemo pode enviar os ingredientes de uma receita ou qualquer lista direto para o app Lembretes da Apple.

    O omemo precisa da minha localização?

    Só se você quiser a distância até um lugar ou notificações de proximidade. A localização só é lida enquanto você está no app, a menos que você ative a localização em segundo plano para alertas de proximidade.

    Quais aplicativos de calendário são compatíveis?

    Google Agenda por enquanto. Calendário da Apple e outros estão no plano de evolução.

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    Notificações inteligentes

    Que notificações vou receber?

    Lembretes úteis sobre o que você salvou: quedas de preço, restaurantes ou lugares por perto, e avisos sobre prints que você ainda não abriu.

    Como funcionam os alertas de queda de preço?

    Se você salvar um item de compras, o omemo fica de olho nas mudanças de preço e te avisa quando ele cai de forma significativa.

    O que são alertas de proximidade?

    Quando você está perto de um restaurante ou lugar que salvou, o omemo pode te avisar para você não esquecer. Isso exige localização em segundo plano, que você pode recusar.

    Posso desativar as notificações?

    Sim. Você pode gerenciá-las em Ajustes do iOS › Notificações › omemo, ou na seção Perfil do aplicativo.

    Vou ser inundado de notificações?

    Não. O omemo envia só alguns lembretes relevantes por dia. Alertas urgentes, como quedas de preço, têm um limite para não te sobrecarregar.

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    Coleções e compartilhamento

    O que é uma coleção?

    Uma pasta de prints reunidos em torno de algo que você quer fazer: uma viagem em família, uma lista de presentes de aniversário para as crianças, receitas para planejar as refeições, ou restaurantes para experimentar.

    O que é uma coleção inteligente?

    Uma coleção inteligente reúne automaticamente os prints que combinam quando você descreve o que quer, como "coisas que salvei sobre Lisboa" ou "livros para ler neste inverno".

    Posso compartilhar uma coleção?

    Sim. Compartilhe uma coleção como um link simples. Qualquer pessoa com o link pode visualizá-la, mesmo sem ter o omemo.

    Posso compartilhar um único print?

    Sim. Cada cartão tem seu próprio link de compartilhamento.

    Os links compartilhados expiram?

    Não por padrão. Você pode excluir ou parar de compartilhar uma coleção quando quiser.

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    Armazenamento e limpeza

    O omemo libera espaço no meu iPhone?

    Sim. Depois que os prints são salvos, o omemo pode mover os originais para a pasta Excluídos Recentemente do seu iPhone com um toque. Ótimo para limpar uma galeria bagunçada. Seus cards continuam seguros no omemo.

    O print original é apagado para sempre?

    Ele vai primeiro para Excluídos Recentemente, então o iOS o mantém por cerca de 30 dias antes da exclusão definitiva.

    A limpeza remove os prints do omemo?

    Não. Sua biblioteca do omemo continua intacta. Só a cópia do rolo da câmera é removida.

    Posso baixar um print de volta para o meu celular?

    Sim. Abra qualquer cartão e salve a imagem original de volta em Fotos.

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    Conta

    Como eu mudo meu e-mail ou senha?

    Vá em Perfil › Configurações da conta. Lá você pode atualizar seu e-mail, mudar sua senha ou excluir sua conta.

    Posso usar uma conta em vários aparelhos?

    Sim. Entre em cada aparelho com a mesma conta. Sua biblioteca sincroniza automaticamente.

    O que acontece se eu excluir o aplicativo?

    Seus dados ficam na nuvem. Reinstale e entre na sua conta para continuar de onde parou.

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    Alguma coisa não está funcionando?

    Os prints não estão sendo importados.

    Verifique se o omemo tem acesso total às Fotos e se a Atualização em Segundo Plano está ativada. Confira também Perfil › Conteúdo sensível — alguns prints podem ser filtrados localmente.

    O aplicativo está lento.

    As primeiras importações grandes podem demorar um pouco. Mantenha o app aberto e conectado ao Wi-Fi para uma sincronização mais rápida.

    Um cartão tem informações erradas.

    Toque em "Não ficou certo?" na parte de baixo do cartão. A equipe analisa os avisos para melhorar a precisão.

    Não estou encontrando um print antigo.

    Use a aba de busca ou verifique seus filtros de categoria. Se estiver fora do seu período de histórico de importação, convide um amigo para estendê-lo.

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